住客点评>>
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好评酒店在市中心,前台服务好,干净卫生
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好评很好很干净离钟楼很近
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好评朋友推荐的酒店,整体感觉不错。前台服务员态度很好,问问题都给详细解答的。房间基本设施...
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好评还不错的一家酒店,热水和网络都还不错
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好评体验不错,温馨舒适。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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西安巢悦精品酒店交通指南
酒店位于西安市碑林区东大街217号与尚勤路交汇处(巧克力KTV东侧100米)。附近有开元商场,骡马市步行街、民生百货、世纪金花、中大国际、万达广场等购物中心。酒店交通便利,距离公交端履门站仅50米,从地铁(钟楼站)和机场大巴站点10分钟内可抵达酒店。酒店周边10分钟便可到达钟楼、鼓楼、回民街小吃一条街、碑林、明城墙等市内着名景点,陕西省历史物物馆、大雁塔等景区均有多条直达公交线路。