住客点评>>
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好评酒店在市中心，前台服务好，干净卫生
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好评很好很干净离钟楼很近
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好评朋友推荐的酒店，整体感觉不错。前台服务员态度很好，问问题都给详细解答的。房间基本设施...
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好评还不错的一家酒店，热水和网络都还不错
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好评体验不错，温馨舒适。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安巢悦精品酒店交通指南
酒店位于西安市碑林区东大街217号与尚勤路交汇处（巧克力KTV东侧100米）。附近有开元商场，骡马市步行街、民生百货、世纪金花、中大国际、万达广场等购物中心。酒店交通便利，距离公交端履门站仅50米，从地铁（钟楼站）和机场大巴站点10分钟内可抵达酒店。酒店周边10分钟便可到达钟楼、鼓楼、回民街小吃一条街、碑林、明城墙等市内着名景点，陕西省历史物物馆、大雁塔等景区均有多条直达公交线路。